Questions fréquentes

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Oui, 100 %. Tous nos parfums sont des produits originaux, neufs et scellés dans leur emballage d'origine. Nous ne vendons ni contrefaçons ni imitations.

Combien coûte la livraison ?

En France métropolitaine, la livraison standard coûte 4,99 € et elle est offerte dès 65 € d'achat. La livraison express est à 7,90 €. Vers l'Union européenne : 9,90 €. Vers l'international : 14,90 €. Détails sur notre page Livraison.

Sous quel délai ma commande est-elle expédiée ?

Toute commande est expédiée sous 24 h, hors week-end et jours fériés. Vous recevez ensuite un e-mail avec votre numéro de suivi.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver vos commandes dans votre espace client.

Puis-je retourner un parfum ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, le parfum doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine avec son scellé intact. Voir notre politique de retour.

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Contactez-nous sous 48 h après réception avec des photos à showroom.paris93@gmail.com : nous procédons à un échange ou à un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement s'effectue sur notre page de paiement sécurisée. Les moyens disponibles (carte bancaire, etc.) sont affichés au moment de régler votre commande.

Quelle est la différence entre eau de parfum et extrait de parfum ?

La concentration en essences. Une eau de parfum contient généralement 15 à 20 % de concentré parfumé ; un extrait de parfum en contient davantage, pour une tenue et un sillage encore plus intenses.

Comment faire tenir mon parfum plus longtemps ?

Appliquez-le sur une peau propre et hydratée, au niveau des points de pulsation (poignets, cou, derrière les oreilles), sans frotter. Conservez vos flacons à l'abri de la chaleur et de la lumière.