Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine (le scellé du parfum ne doit pas être brisé, pour des raisons d'hygiène)
- Accompagné de la preuve d'achat
Comment procéder
Contactez-nous à showroom.paris93@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits défectueux
En cas de produit endommagé ou non conforme à la commande, contactez-nous sous 48h suivant la réception avec photos à l'appui : nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.